Conditions Générales de Vente – GLOWÉA

Dernière mise à jour : Avril 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre GLOWÉA et toute personne effectuant un achat sur le site internet de la marque.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par GLOWÉA.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies et visuels sont présentés à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises sauf indication contraire.

GLOWÉA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

GLOWÉA se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige antérieur, fraude suspectée ou information incomplète.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage en caisse (carte bancaire, solutions de paiement sécurisées, etc.).

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées selon les délais indiqués dans la Politique d’expédition disponible sur le site.

Les délais restent indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs ou circonstances exceptionnelles.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales liées aux produits d’hygiène ou ouverts.

Les modalités complètes figurent dans la Politique de retour et remboursement.

8. Retours et remboursements

Les demandes de retour doivent respecter la politique de retour publiée sur le site.

Tout remboursement validé sera effectué via le moyen de paiement initial.

9. Responsabilité

GLOWÉA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits, sauf disposition légale contraire.

Le client est responsable de vérifier la compatibilité des produits avec ses besoins.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site GLOWÉA (logo, visuels, textes, design, marque) restent la propriété exclusive de la société.

Toute reproduction non autorisée est interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Force majeure

GLOWÉA ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution liée à un événement indépendant de sa volonté : grève, catastrophe naturelle, panne réseau, transport, guerre, etc.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable du pays d’exploitation de la boutique.

En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

14. Contact

Pour toute question :

GLOWÉA
E-mail : contact@glowea.com